HINOYA（ヒノヤ）SUN HOUSE（サンハウス）ONLINE SHOP

・商品到着後、7日以内にメール、電話のいずれかの方法で返品・交換の旨ご連絡下さい。
・返品・交換の際の送料・振込手数料は「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。
　「お客様のご都合」による場合はお客様のご負担となります。

　※ 不良品・当社の商品の間違えによるもの
　【返品】お客様（送料着払い）--->HINOYA-SUN HOUSE--->ご返金（振込手数料当社負担）
　【交換】お客様（送料着払い）--->HINOYA-SUN HOUSE（送料元払い）--->お客様

　※ お客様のご都合によるもの
　【返品】お客様（送料お客様ご負担）--->HINOYA-SUN HOUSE--->ご返金（振込手数料お客様負担）
　【交換】お客様（送料お客様ご負担）--->HINOYA-SUN HOUSE（送料着払い）--->お客様

・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で
　早急に新品をご送付致します。

・返品、交換不可能な商品について
　商品到着後、１週間以上経過した商品
　ご使用になられた商品や、裾上げ等お直しした商品
　メーカータグ、当社値札等がない商品

・商品は下記住所へお送りください。
　【送り先】
　〒110-0015
　東京都台東区東上野3-17-8
　株式会社ヒノヤ

・ご返金について
　商品がHINOYA-SUN HOUSEに届き次第、銀行振込/郵便振替/現金書留のいずれかにてご返金致します。
　※ 現金書留をご希望の場合は商品をお届けした住所にお送り致しますので、不都合の場合はお早めにご連絡下さい。
　※ 銀行振込、郵便振替をご希望の場合はお振込先をご指定ください。

・その他、ご返品についてご不明な点がございましたらこちらよりお気軽にご連絡下さい。

「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、大変申し訳ございませんが、
至急、商品のご交換、またはご返品の対応をさせて頂きます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にこちらよりご連絡をお願いします。
ご返送いただいた商品は、不良部分を確認次第、メールにてご連絡致します。
当社で商品を検品した結果、不良が見られない場合は、お客様に商品をご返送致します。

また、以下の場合は、返品・交換はお受け致しかねます。
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、あるいは洗濯後の商品
・納品書、タグ類、保証書等を紛失された商品
・お客様のもとで、汚れ・キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態が、お届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品等の破損・紛失等）